Che Cos’è il Diritto di Recesso?

Il diritto di recesso è il diritto del consumatore di annullare un contratto di acquisto senza obbligo di motivazione, a condizione che venga esercitato entro un termine prestabilito. Questo diritto è fondamentale per garantire una maggiore trasparenza e fiducia nei rapporti tra consumatori e aziende.

Recesso da Contratti Fastweb Prima dell’Attivazione

Quando si sottoscrive un contratto con Fastweb, è importante conoscere le modalità di recesso, soprattutto se si decide di annullare il contratto prima della sua attivazione. Fastweb permette ai propri clienti di esercitare il diritto di recesso secondo specifiche norme.

Tempistiche per Esercitare il Diritto di Recesso

• Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla ricezione del contratto.
• È possibile annullare il contratto anche in caso di sollecito di attivazione non ancora completato.

Come Esercitare il Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario seguire alcuni passaggi:

1. Contattare il Servizio Clienti: Chiama il numero dedicato di Fastweb per informarti sull’eventuale recesso.
2. Inviato una Comunicazione Formale: Puoi inviare una comunicazione scritta via email o tramite raccomandata al seguente indirizzo:
3. Indica chiaramente il tuo desiderio di recedere dal contratto, fornendo i seguenti dati:
   • Nome e cognome
   • Codice cliente Fastweb
   • Indirizzo email
   • Motivazione (facoltativa)

Diritti del Consumatore in Caso di Recesso

Quando si esercita il diritto di recesso, è fondamentale conoscere i diritti del consumatore, che possono includere:

• Rimborso totale delle somme versate, inclusi eventuali costi di attivazione.
• Tempi di rimborso stabiliti dalla legge, che di solito sono compresi entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta di recesso.

Attenzione ai Costi Aggiuntivi

Se hai già ricevuto l’attrezzatura o il dispositivo di Fastweb, potresti essere tenuto a restituirlo. In questo caso:

• Fastweb non richiede **spese aggiuntive** per la consegna del dispositivo.
• È bene conservare l’imballaggio originale per facilitare la restituzione.

FAQ sul Diritto di Recesso Fastweb

1. Posso recedere anche dopo l’attivazione del servizio?

Sì, ma dovrai seguire una procedura diversa e potresti non essere eleggibile per un rimborso completo.

2. Cosa succede se non invio la comunicazione di recesso entro i 14 giorni?

In tal caso, il contratto diventerà vincolante e non potrai più esercitare il diritto di recesso.

3. Fastweb mi addebiterà costi per il recesso?

No, non ci sono costi per esercitare il diritto di recesso, a meno che tu non abbia già ricevuto beni e non li restituisci.