Modulo Recesso Prodotti TIM: Guida Completa per la Restituzione

Introduzione al Modulo di Recesso TIM

Il modulo di recesso per i prodotti TIM permette ai clienti di esercitare il proprio diritto di recesso in modo semplice e veloce. Questo documento è fondamentale per chi desidera restituire un prodotto acquistato, sia online che nei punti vendita.

Cos’è il Diritto di Recesso

Il diritto di recesso è una normativa che consente ai consumatori di restituire un prodotto entro un certo periodo di tempo dopo l’acquisto, ricevendo indietro l’intero importo speso. In Italia, il termine per esercitare questo diritto è di 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Quando si Può Utilizzare il Modulo di Recesso

Il modulo di recesso può essere utilizzato in diversi casi, tra cui:

Acquisto di un telefono cellulare
Abbonamenti a servizi telefonici o internet
Accessori e dispositivi elettronici TIM

Condizioni per Esercitare il Recesso

Per poter esercitare il diritto di recesso, è importante che il prodotto sia nelle seguenti condizioni:

Non deve essere stato utilizzato.
Deve essere restituito nella sua confezione originale.
Tutti gli accessori e la documentazione devono essere inclusi.

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Come Compilare il Modulo di Recesso TIM

La compilazione del modulo di recesso TIM è un processo semplice. Ecco i passaggi da seguire:

Scarica il modulo di recesso dal sito ufficiale di TIM.
Compila i dati richiesti, tra cui:

Nome e cognome
Indirizzo
Numero di telefono
Dettagli del prodotto (ad esempio, il numero di serie)

Indica esplicitamente la tua intenzione di recedere dall’acquisto.
Firma il documento.

Esempio di Compilazione

Di seguito un esempio di come compilare il modulo:

Nome: Mario Rossi
Indirizzo: Via Roma, 1, 00100 Roma
Telefono: 0123456789
Prodotto: Smartphone TIM - Modello X
Motivo del recesso: Non soddisfatto
Firma: Mario Rossi

Modalità di Restituzione del Prodotto

Una volta compilato il modulo di recesso, il passo successivo consiste nel restituire il prodotto. Le opzioni disponibili sono:

Restituzione nei punti vendita TIM.
Spedizione tramite corriere.

Restituzione nei Punti Vendita TIM

Per restituire il prodotto presso un punto vendita:

Porta con te il modulo di recesso compilato.
Conserva la ricevuta di restituzione.

Restituzione tramite Spedizione

Se scegli di restituire il prodotto tramite spedizione, segui questi passaggi:

Imballa il prodotto in modo sicuro.
Includi il modulo di recesso all’interno della confezione.
Utilizza un servizio di corriere tracciabile.

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Tempistiche di Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, TIM procederà con il rimborso. Le tempistiche per l’accredito possono variare a seconda del metodo di pagamento utilizzato, ma generalmente avviene entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.