Cos’è la Disdetta TIM per Decesso
La disdetta TIM per decesso è una procedura che consente di cancellare il contratto di telefonia mobile o fissa nel caso in cui il titolare del contratto venga a mancare. È importante seguire correttamente i passaggi per garantire che il contratto venga annullato senza ulteriori complicazioni.
Documentazione Necessaria
Per avviare la procedura di disdetta, è necessario raccogliere alcuni documenti fondamentali:
- Certificato di morte del titolare del contratto.
- Documento di identità del richiedente, che può essere un erede o un familiare.
- Ultima bolletta TIM, per avere a disposizione i dettagli del contratto.
Modalità di Richiesta di Disdetta
Esistono diverse modalità per richiedere la disdetta del contratto TIM:
1. Disdetta Online
È possibile effettuare la richiesta di disdetta direttamente dal sito web di TIM. Ecco i passi da seguire:
- Accedere alla sezione Assistenza.
- Selezionare Cancellazione del contratto.
- Compilare il modulo online inserendo i dati richiesti.
2. Disdetta Tramite Raccomandata
Se si preferisce, è possibile inviare una raccomandata a TIM per richiedere la disdetta. Assicurarsi di includere:
- Il modulo di disdetta compilato.
- Una copia del certificato di morte.
- Una fotocopia del documento di identità del richiedente.
ll tutto va inviato all’indirizzo indicato sul sito di TIM per la disdetta.
Tempistiche di Elaborazione
Una volta inviata la richiesta di disdetta, TIM ha un termine di 30 giorni per elaborare la pratica. È consigliabile conservare le ricevute di invio e ogni comunicazione avuta con l’operatore.
Costi Associati alla Disdetta
Di norma, la disdetta per decesso non prevede costi. Tuttavia, è sempre bene controllare se ci sono eventuali spese amministrative o oneri contrattuali previsti nel contratto originario.
Contatti e Assistenza Clienti TIM
In caso si avessero dubbi o necessità di assistenza, è possibile contattare il servizio clienti TIM:
- Telefono: 187
- Chat online disponibile sul sito ufficiale.
- Visite presso i punti vendita TIM per assistenza faccia a faccia.
Considerazioni Finali
Nel caso di decessi, è fondamentale gestire la disdetta del contratto in modo corretto e rispettoso. Seguendo questa guida, si potrà procedere con serenità, garantendo una corretta cancellazione del contratto senza inutili complicazioni.